Foire aux Questions (FAQ)

Bienvenue sur notre Foire aux Questions.
Dans cette rubrique, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Ces réponses sont classées par thèmes.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous!

Questions Générales

Puis-je payer avec mes chèques vacances ANCV?

Nous acceptons les chèques vacances jusqu'à 300€/chalet. Nous prenons les chèques vacances papier et connect.

Existe t'il une caution?

Une caution est demandée. Nous l'effectuons par empreinte bancaire. Celle-ci n'est pas prélevée sur le compte et ne touche en aucun cas le plafond de la carte bancaire. Lorsque les intervenantes ménage passent, nous supprimons l'empreinte. Le montant de cette empreinte est de 1500€. 

Est-ce que l'eau est potable?

Oui et elle est très bonne!

La piscine est-elle chauffée toute l'année

La piscine est chauffée dès que le temps le permet

Les animaux sont-ils acceptés dans les chalets

Non, malheureusement vos animaux de compagnies ne sont pas acceptés dans les chalets.

Les Grands Chalets

Quelles sont les horaires d'arrivée et de départ

Les horaires d'arrivée sont entre 16 et 18h.

Les Horaires de départ sont:

- 14h pour une réservation auweek-end

- 10h pour une réservation à la semaine

Peut-on organiser des fêtes dans le chalet ou dans le parc?

Evidemment, chacun a envie de savourer le calme du parc. Pour cette raison, nous demandons à ne pas mettre de musique à l'extérieur des chalets.

Toutefois, il est possible de mettre de la musique raisonnablement à l'intérieur des chalets qui sont assez bien insonorisés, parce que des retrouvailles en famille ou entre amis, c'est aussi danser et profiter.

Quel est le meilleur chalet pour se ressourcer dans les Vosges?

Les Jolis Chalets est l'endroit idéal pour se ressourcer en famille, entre amis, ou même en amoureux. On pose ses valises et on profite!

Les animaux sont-ils acceptés?

Malheureusement, vous ne pourrez pas apporter vos animaux de compagnie et nous ne pouvons faire d'exception.

Quel type de cafetière avez vous?

Les chalets sont équipés d'une cafetière Senseo et une cafetière américaine. N'hésitez pas à reprendre le livret d'accueil qui vous est envoyé lors de votre réservation pour connaître l'équipement des chalets.

Quelle est la taille des lits?

Les chalets sont équipés de 3 chambres avec des lits en 160 et 1 chambre avec 4 lits en 90.

Chaque matelas, couette et oreiller sont protégés par des protections, mais ce ne sont que des protections et en aucun cas des draps.

Si besoin, en nous prévenant à l'avance, nous pouvons vous déposer des ensemble de draps, pour un cout de 20€/lit (en 90 ou 160cm)

N'hésitez pas à reprendre le livret d'accueil qui vous est envoyé lors de votre réservation pour connaître l'équipement des chalets.

Les Grands Chalets sont-il équipé d'un jacuzzi privatif ?

Bonne nouvelle !! oui, les grands chalets du domaine sont TOUS équipés d'un spa privatif pour votre seul et unique plaisir, la tête dans les étoiles.

Les chalets sont-ils équipés de WIFI ?

Oui, désormais, tous nos chalets bénéficient d'un accès à internet grâce à la fibre.

Les Lodges (petits chalets)

Qu'est ce qui est prévu dans les petits déjeuners

Un assortiment de viennoiseries, pain frais, beurre, confiture et jus de fruitlocaux avec nos bons fruits.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ?

L'arrivée s'effectueentre 16 et 18h.

Ledépart est prévuà 10h. N'hésitezpas à vérifier à l'arrivée si le départ peut-être prolongé à 11h.

Les lodges sont-ils équipés d'un jacuzzi privatif ?

oui tous nos lodges sont équipés d'un jacuzzi privé dans votre petit jardin privatif. Idéalement chauffé à 37°C toute l'année, c'est l'équipement privilégié pour un moment de détente et de bien-être à 2 !

Quelles sont la taille des lits?

Vous aurez un lit en 160x200et 2 lits en 90x190cm.

Les lits, couette et oreillers sont protégés par des protections. Si vous avez oublié vos draps, nous pouvons vous en louer sur place (20€/lit).

Quels sont les randonnées au calme près de Gérardmer

Si vous voulez sortir des sentiers battus et être au calme pour découvrir la forêt, Les Jolis Chalets est l'endroit idéal. N'hésitez pas à vous promener dans les bois aux alentours, vous serez certains de découvrir des pépites qui ne sont mentionnés dans aucun guide. Belle découverte!

Quel est le mode de chauffage de la cabane?

Le chalet est équipé d'un poêle à granules. Nous vous remplissons le reservoir. Si vous n'avez plus de pellets: pas de panique, nous en vendons à l'accueil. Sinon, vous pourrez également en trouver en supermarché.

Les petits chalets sont-ils équipés d'un lave-linge?

Tout est prévu pour que vous soyez tranquils, même en vacances dans les Vosges, vous n'aurez pas peur de vous salir.

Quel type de cafetière avez vous?

Nous avons mis à disposition une cafetière Nespresso.

Quel est la meilleure adresse pour se faire un week-end en amoureux dans les Vosges

Les Jolis Chalets....evidemment!

En plus d'apprécier l'intimité de votre chalet et la douceur du spa, vous apprécierez la proximité avec la nature pour déconnecter à 2 et profiter.

N'hésitez pas à commander vos petits "plus" pour profiter encore mieux!

Le Dôme

Comment réserver le dôme avec jacuzzi ?
Vous pouvez réserver directement en ligne sur notre site au meilleur prix. Sélectionnez vos dates (minimum 2 nuits), ajoutez vos options si vous le souhaitez (repas traiteur, sauna, massage), et validez votre réservation. Pour toute question, contactez-nous directement par téléphone ou par email.
Peut-on privatiser le sauna en plus du jacuzzi ?

Oui ! Un sauna en cèdre rouge est disponible sur réservation pour privatiser ce moment pendant votre séjour.
C'est le complément parfait après une journée de randonnée ou pour prolonger votre moment détente.

Quelles activités peut-on faire autour du dôme ?

Vous êtes au pied du Champ des Roches avec de magnifiques randonnées en forêt, des cascades à découvrir, et le domaine de 4 hectares à explorer.
À proximité : le lac de Gérardmer, les pistes de ski en hiver, la Route des Crêtes, les fermes-auberges vosgiennes. Sur le domaine même, vous avez accès à la piscine chauffée en été et au sauna privatif sur réservation.

Le dôme dispose-t-il d'une vraie salle de bain ?

Oui, le dôme possède une salle de bain complète et très soignée. Vous y trouverez une douche dorée, un lavabo sur meuble en bois massif, des carreaux verts disposés en chevron, et une décoration raffinée avec du papier peint fleuri. Tous les équipements sont de qualité pour garantir votre confort.

Comment se passe le petit-déjeuner au dôme ?

C'est l'un des moments préférés de nos hôtes ! Chaque matin, votre petit-déjeuner est déposé dans un panier au pied du dôme. Vous le remontez jusqu'à votre terrasse grâce à un système de poulie. C'est ludique et ça ajoute une touche d'aventure à votre séjour.

Le petit-déjeuner inclut viennoiseries fraîches, jus de fruits, et produits locaux de qualité.

Peut-on accéder au dôme toute l'année ?

Absolument ! Le dôme est accessible toute l'année, été comme hiver. Le jacuzzi est particulièrement magique en hiver quand il neige. Le chauffage du dôme assure votre confort même pendant les mois froids. Chaque saison offre son charme : les couleurs d'automne, la neige scintillante, les premiers bourgeons du printemps, la fraîcheur estivale.

À quelle distance se trouve le dôme de Gérardmer ?

Le dôme est situé à Barbey-Seroux dans les Hautes-Vosges, à seulement quelques kilomètres de Gérardmer et de son célèbre lac. Vous bénéficiez du calme absolu de la forêt tout en ayant un accès facile aux commerces, restaurants et activités de Gérardmer (ski, randonnées, lac).

Le jacuzzi du dôme est-il vraiment privatif ?

Oui, totalement privatif ! Le jacuzzi est situé sur votre terrasse à mi-niveau, à l'abri des regards, accessible uniquement depuis votre dôme. Vous pouvez l'utiliser quand vous voulez, de jour comme de nuit, sans aucune contrainte horaire. L'eau est maintenue à 37° toute l'année et changée après chaque séjour pour des raisons d'hygiène.

Combien de personnes peuvent dormir dans le dôme ?

Le dôme "Dome Sweet Dome" est conçu pour 2 personnes avec un lit double très confortable. C'est l'hébergement idéal pour un week-end romantique ou une escapade en amoureux dans les Vosges. La configuration privilégie l'intimité et le confort à deux.

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